Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?
Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, worden artikelen die op voorraad zijn binnen 7 tot 10 werkdagen na uw bestelling geleverd.Vóór verzending kunt u een derde partij vragen de artikelen te inspecteren.U kunt uw transportteam kiezen of van ons eisen dat wij uw bestelling vervoeren.De verzendkosten worden vóór verzending met u bevestigd.
nabestellingen
Nabestelde producten hebben een minimale levertijd van 16 weken voordat ze worden geleverd.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Kleinere pakketten worden verzonden via een kleine pakketvervoerder zoals USPS of UPS of soms via onze vrachtpartner, afhankelijk van de grootte.
Terwijl een enkele fauteuil vracht kan vervoeren.
Levering aan de stoeprand (voorwaarden voor C)
Als u de eindklant bent, wordt uw aankoop op een vooraf gepland tijdstip bij u thuis afgeleverd en ons vrachtteam brengt uw bestelling naar de stoeprand.U moet op de bestemming zijn om de chauffeur te ontmoeten.Uw bestelling wordt niet uitgepakt. Het kan zijn dat u de verzendpallet achterlaat. Het kan zijn dat uw bestelling in een krat aankomt.
Er wordt minimaal 36 uur vóór de bezorging contact met u opgenomen om een afleverafspraak te maken. U ontvangt ook een e-mail met uw trackinginformatie wanneer uw bestelling wordt verzonden, zodat u de verwachte aankomst van uw artikelen kunt volgen. Avond- en weekendbezorging is niet beschikbaar. Als u de levering niet binnen 48 uur na contact kunt accepteren, worden voor uw bestelling dagelijks opslagkosten in rekening gebracht totdat uw bestelling wordt afgeleverd (inclusief in het weekend).
Meerdere zendingen (voorwaarden voor C)
Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, wachten we doorgaans tot uw gehele bestelling op voorraad is voordat we deze verzenden om één bezorgkosten en leverdatum te garanderen.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Verzendinformatie herzien
Wij werken er hard aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt afgeleverd.Als de verzendgegevens van een bestelling na aankoop moeten worden herzien, of als de bestelling tijdens het transport moet worden omgeleid, kan er voor die bestelling opnieuw verzendingskosten in rekening worden gebracht.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling met spoed nodig heb?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
TERUGSTUURBELEID
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle goederen te inspecteren zodra deze zijn ontvangen, de aantallen te verifiëren en eventuele schade te melden die tijdens de verzending is ontstaan.In het geval van een kwaliteitsprobleem, schade tijdens het transport of een mislukte verzending, faciliteert Simway graag de verzending of vervangende eenheden, zolang we op de hoogte zijn van het probleem binnen veertien (14) dagen na de oorspronkelijke levering.